• Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng sản phẩm đã được khẳng định với các hãng sản xuất vật liệu trên thế giới như Lava, Cercon, Ceramill, Nacera,… đến từ các thương hiệu lớn như 3M, Amann Girrbach,…
• Chỉ cung cấp những sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng tốt nhất. Các tiêu chuẩn sản phẩm đã được gắn liền với các thương hiệu được đăng ký thương hiệu.

• Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất tùy theo số lượng đặt hàng.
• Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Khai Nguyên Dental Lab luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
• Khai Nguyên Dental Lab luôn đảm bảo thời gian vận chuyển hàng chính xác nhờ có đội ngũ giao nhận nắm bắt rõ mọi cung đường tại HCM sẽ sẵn sàng hỗ trợ giao và nhận hàng trực tiếp. Đối với khách hàng ở các khu vực ngoài HCM, Khai Nguyên Dental Lab sẽ hỗ trợ khách hàng gửi và nhận tại các bến xe gần nhất, thuận tiện cho quý khách.

• Khai Nguyên Dental Lab luôn mong muốn đem lại cho quý khách sản phẩm tốt với giá cả hợp lý, cam kết giá cả cực kỳ cạnh tranh và chất lượng sản phẩm đi đôi với giá thành. 

• Cam kết hướng dẫn khách hàng đầy đủ trong việc bảo hành từ 6 tháng – 15 năm tùy từng sản phẩm. Hoặc sửa chữa sản phẩm khi có vấn đề xảy ra và gửi hàng thay thế nhanh chóng khi khách hàng có yêu cầu.

Sau khi nhận phiếu đặt hàng của Quý khách hoặc hợp đồng ký kết có đầy đủ thông tin và lưu ý cho kĩ thuật viên. Kèm theo số lượng mẫu và mẫu hàm, chúng tôi sẽ sẽ liên hệ với Quý Khách để xác nhận lại phiếu đặt hàng, các thông tin, phương thức thanh toán và vận chuyển hàng cho Quý khách.

• Quý khách hàng có thể đặt hàng trên website 24/24h trong tất cả các ngày. Nếu rơi vào ngày nghỉ lễ chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay sau ngày nghỉ.
• Khách hàng đặt hàng qua điện thoại có thể liên hệ từ 8h00 – 17h30 hàng ngày, Quý khách có thể gọi điện trực tiếp vào số hotline 0908 715 741
• Ngoài khung giờ trên, quý khách có thể để lại thông tin vào hộp thư chat trên website và fanpage để được nhân viên tư vấn gọi lại cho quý khách.

• Tùy vào số lượng theo đơn đặt hàng chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận với Quý khách về thời gian giao hàng.

• Sau khi hoàn thành sản phẩm sẽ được  kiểm tra trước khi đi trả mẫu.
• Sắp xếp đóng dấu, dán niêm phong,đóng gói, chụp ảnh lại và gửi cho Quý khách hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng.

• Phòng giao nhận cùng phòng điều phối hàng hóa nhận lịch và gửi trả sản phẩm tốt nhất và kịp thời nhất cho quý khách.

• Đối với khu vực HCM, bán kính 35km, Khai Nguyên Dental Lab sẽ có đội giao nhận tới lấy và trả mẫu tận nơi.
• Đối với khách ở ngoại thành HCM, quý khách vui lòng gửi mẫu hàm kèm phiếu đặt hàng qua bến xe, sau đó liên lạc với Khai Nguyên Dental Lab qua SĐT: 0908 715 741 để thông báo và nhân viên giao hàng của công ty sẽ đến bến xe lấy mẫu.

• Khi nhận hàng quý khách vui lòng tiến hành kiểm tra kỹ hàng hoá. Trong trường hợp có phát sinh, Quý khách hàng thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp xử lý.

Branch Truong Son – Address: 316 Nguyen Thai Son, Ward 4, Go Vap District, Ho Chi Minh City, Vietnam, 70000.

ACCOUNT NAME: NGUYEN VAN THUAN

ACCOUNT NUMBER: 17710000424723

SWIFT CODE: BIDVVNVX

EMAIL: khainguyenminh@gmail.com

NAME:  Khai Nguyen

• Sản phẩm bị nứt, gãy, vỡ trong quá trình sử dụng sau khi đã phục hình vĩnh viễn trên miệng bệnh nhân.
• Thẻ bảo hành được Khai Nguyên Dental Lab cấp và còn thời hạn bảo hành.

• Phục hình bị nứt, gãy, vỡ do bệnh nhân ngã hoặc tai nạn.
• Phục hình bị nứt, gãy, vỡ do sử dụng sai như: cắn vật cứng hay tự ý gỡ bỏ phục hình.
• Phục hình bị nứt, vỡ, do nha sĩ điều chỉnh làm rơi, va chạm trong quá trình gắn lên miệng bệnh nhân.
• Thẻ bảo hành không phải do Khai Nguyên Dental Lab cấp, thẻ bị nát, xước không tra cứu được thông tin.
• Sản phẩm quá hạn thẻ bảo hành.